سياسة الخصوصية
من نحن
بيت الحِرَف هو مساحة للحِرفة الأصيلة، وبيت لكل قطعة صُنعت بحبّ، وانطلقت من قلب الكرك لتصل إلى كل من يقدّر الجمال البسيط والمعنى العميق.
نحن نؤمن أن الحِرفة ليست مجرد منتج، بل قصة وهوية وذاكرة. لذلك نعمل على تصميم وتصنيع قطع يدوية تجمع بين خشب الزيتون الطبيعي ومواد مختارة بعناية، لنقدّم أعمالًا تحمل الطابع الديني، التراثي، والإنساني بروح معاصرة تحافظ على الأصالة.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@domain.com
- الهاتف: 009627914646484
المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تزوّدنا بها بشكل مباشر عند تقديم طلب، أو تعبئة نموذج تواصل، أو التواصل معنا بأي وسيلة. وقد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- تفاصيل التخصيص الخاصة بالطلب (مثل الأسماء، الرموز، العبارات، أو الألوان المطلوبة)
كما قد نقوم بجمع بعض البيانات التقنية الأساسية مثل نوع المتصفح والصفحات التي يتم زيارتها، وذلك من خلال أدوات تحليل المواقع لتحسين تجربة الاستخدام.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب
- تنفيذ التخصيصات المطلوبة بدقة
- الرد على استفساراتك
- إرسال تحديثات أو عروض (في حال موافقتك على ذلك)
نحن لا نستخدم بياناتك لأي أغراض غير مرتبطة بطلبك أو تواصلك معنا.
بيانات التخصيص
أي معلومات شخصية يتم تزويدنا بها لغرض تخصيص المنتج، مثل الأسماء أو الرسائل أو الرموز، تُستخدم حصريًا لتنفيذ الطلب.
ولا يتم الاحتفاظ بهذه البيانات بعد اكتمال الطلب إلا عند الحاجة لأغراض خدمة العملاء أو معالجة أي مشكلة متعلقة بالطلب.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع الجهات الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل لضمان وصول الطلب
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عملية الدفع
وتلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
حماية البيانات
نأخذ حماية معلوماتك الشخصية بجدية، ونعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ويقتصر الوصول إلى بياناتك على الأشخاص المخوّلين بذلك فقط، وبما يخدم تنفيذ الطلب أو تقديم الدعم اللازم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حقوقك
بصفتك مستخدمًا أو عميلًا، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:
info@domain.com
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات القانونية أو التطورات في طريقة عملنا.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل الجديد، لذلك ننصح بمراجعتها بشكل دوري.